Le Palais d'Or change d'ERP en douceur avec Pégase et Divalto Infinity

Carte d'Identité : créé en 1993 à Oran, la société "Le Palais d’Or" est leader en Algérie dans la grande distribution d’articles électro domestiques et d’ameublements.

Chiffres clés : des milliers de clients pour 30 000 produits stockés sur 10 dépôts. 

Solutions logicielle adoptée : Divalto infinity

Logo Société Palais d'Or - Alger

En à peine deux décennies, l'entreprise "Le Palais d’Or" est devenue la référence incontournable de l’électroménager grand public à Oran. Fort d’une stratégie commerciale basée sur la complète satisfaction des besoins de ses clients, Le Palais d’Or a connu une croissance de son activité qui a nécessité la refonte complète de son système d’information. Le Palais d’Or a retenu pour ce projet l’intégrateur PEGASE Informatique et la solution DIVALTO infinity.

De multiples problématiques métiers

En plus de ses besoins fonctionnels, Le Palais d’Or avait défini trois objectifs principaux auxquels la solution sélectionnée devait répondre :

  • Affiner le reporting : pour mieux piloter les indicateurs de l’entreprise
  • Gagner en souplesse sur la gestion commerciale : afin de mettre en place rapidement les opérations commerciales
  • Assurer une traçabilité complète des opérations du SAV : conformément à leur positionnement basé sur la satisfaction de leurs clients

Il était aussi indispensable pour la société de migrer les données de son ancienne solution vers la nouvelle sans encombre ; soit plus de 30 000 fiches articles, 20 dépôts et plusieurs milliers de clients !

Divalto infinity, la solution ERP la plus complète

Après avoir consulté plusieurs intégrateurs algériens, Le Palais d’Or a retenu PEGASE Informatique et l'ERP Divalto infinity.

« La solution Divalto infinity était la seule à répondre à l’ensemble de nos problématiques métiers, à savoir une gestion commerciale multi-sites accompagnée d’une solution point de vente, mais nous avions également besoin d’intégrer une gestion du SAV ainsi qu’une gestion financière » témoigne M. Taghi, DG du Palais d’Or.

Une collaboration Win-Win avec l’intégrateur PEGASE Informatique

Grâce à la méthode projet rodée de l’intégrateur, le transfert des données de l’ERP existant vers Divalto infinity a été une simple formalité.

L’expertise de PEGASE Informatique dans le domaine de la distribution a été déterminante ; aussi bien dans la sélection du prestataire que dans la conduite du projet.

« Le projet fut conséquent à la fois pour notre intégrateur algérien, mais également en interne. Heureusement que PEGASE nous a accompagné sur la conduite du changement, ce qui a permis une totale adhésion de l’ensemble de l’équipe ! » commente M. Taghi.

Ravi de sa collaboration avec PEGASE Informatique, Le Palais d’Or a pour projet d’améliorer l’exploitation du module BI de l’ERP DIVALTO infinity.

Site internet : www.palaisdor.com